揭秘:中小培訓機構業績翻倍的源動力

  • 2019-06-11
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暑假來臨前,許多校長的焦慮也隨之而來。最近,我身邊很多機構校長參加了許許多多的會議。 似乎今年的會議也特別的多:校區運營精細化管理、校區招生方案、項目推介會等各式各樣的會議培訓層出不窮。

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同樣,我也是一名培訓機構的校長,有著五年以上的校區運營經歷。試問:作為一個機構(公司)的老大怎么可以不那么累?無論是初創企業,還是發展中的企業,還是相對成熟型的企業,都會面臨不同階段需要面對的問題。

最近,華為遇到的困境大家都有目共睹,作為走在前端民族企業,未來還會面對更多來自國際的挑戰。再說教培企業兩大航母,新東方的老大俞敏洪老師,好未來張邦鑫老師,已經做到了上市公司的老大,他們很輕松嗎?他們會因為現階段的達成而松懈嗎?因此想通過一些簡單的招式,來解放自己,實現所謂的業績倍增,似乎可能性不是很大。

“校長不那么累”只能是“心里療傷”慰藉的借口。輕易就可以實現業績倍增,更是一種“雞血”式的療傷方式而已。如果說這個行業那么輕易掙錢,這些所謂的“沒有經營多學校的專家”就自己開學校了,還會把招式教給我們校長們嗎?

前幾日和一位學校校長聊天,聊天的內容是:他們即將要和好未來的未來魔法校進行合作,好未來魔法校是目前在雙師及人工智能方面是國內屈指可數的學校之一。他們不僅和培訓機構合作,同時還和公辦校合作。

合作內容包括:免費提供設備,通過智能測評系統,學生學習完當堂可以實現測評,系統會根據每一個孩子的測評分數來分析孩子知識的薄弱點,并同時在推送類似的題目讓學生練習……最重要的是如果在作業還沒有做對的情況下,系統會免費推送一些視頻在線課程,幫助學生進一步的學習相對應的知識點。如此精細化的精準推送系統……我不知道大家聽到這個信息后會怎么想?

大數據,云計算,人工智能,在生活及工作中都在改變著我們。學習亦是如此,好未來通過這樣的方式拿到全部學生的數據,未來不管是做線上課程售賣,還是線下課程的推廣,都比我們中小機構有優勢,還有新東方的東方雙師等等,都在從某種程度上搶占學生生源。如此沖擊下,我們應該如何應對?學一些所謂的三招六式,就能讓我們學校“業績翻倍”?簡直是“天方夜譚”。

因此無論你是在教培行業“混跡”十多年的老炮兒,還是剛入這個行業的小白,我們都要重新審視這個行業本質是什么?我們中小機構如何在大機構“擠兌”下,找到生存的最底層邏輯,這個非常關鍵。

所謂有道無術,術尚可求,有術無道止于術。因此我們在做培訓機構的時候,我們應該清晰明確做事情的底層邏輯是什么?

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上圖的從1-8,是運營學校的基本的底層邏輯。如果你的學校在運營過程中缺失某一個環節,學校的運營就一定會出問題。如果環節沒有缺失,你又要想想,在某一個環節上動作是否做變形了,變形了也會使效果打折扣。

這個是做學校運營底層的基本邏輯,如果一個培訓機構不是圍繞這個底層邏輯來做,學校一定面臨越做越難,甚至是倒閉的可能性。

另外從管理的角度,一個管理者(投資人)需要基本的管理邏輯:

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一、目標邏輯

教學效果好,運營效率高的企業一定會打敗教學效果差,運營效率低的企業。

所以,首先要確定校區全年級階段性目標是什么?階段性解決那些問題?是續班問題?還是招新問題,還是解決內部教研問題?但總的目標一定是圍繞教學效果和運營效率上下功夫,這個中心機構唯一正確的,可以和大機構抗衡的法則。

二、認知邏輯

結果不好是行為導致的/行為不好是理念導致的。

當我們面臨學校基本的幾個常見問題時,比如說低價課續班率低的問題,我們要想想不好的結果是什么原因造成的?是續班的流程設計沒有做好?還是獎勵機制設置不到位?還是員工培訓不到位?還是我們設計這個課程本身就沒有吸引力?

三、行為邏輯

發現問題、分析問題、解決問題的能力。

當我們發現問題的根源時,比如說低價課程續班率低,是我們一開始就沒有把續班的流程設計好,獎懲也沒有想清楚,只是讓員工打雞血的干。效果可想而知,如果我們發現問題就是流程設計的問題,我們要分析原因?并且把流程設計好,設計好后,還要固化和不斷升級,以適應不斷變化的學員需求。

以上是管理的基本邏輯。

 從運營的角度——圍繞學員生命周期,從管理的角度——目標邏輯、認知邏輯、行為邏輯。都能夠捋順,這才是校區業績翻倍的底層邏輯。

所以業績翻倍不是口號,更不是學習個三招六式就能夠實現的。學校要想業績翻倍要從運營角度——學員生命周期——做事情,從管理的角度——目標邏輯、認知邏輯、行為邏輯上下功夫,不斷的訓練每一位員工,提升從管理層到員工的蛻變,才能使業績真翻倍。

6月17、18日,校長俱樂部私享會,會從學員生命周期的角度,解讀從引流到成交到續班的基本原理。從管理的角度,獎金激勵,計劃落地的方法論上助力校長俱樂部周刊會員掌握業績翻倍的核心動力之源。

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